Política de Entrega

📨 Política de Envio

Obrigado por comprar na Point Stop! Abaixo estão os termos e condições relacionados aos nossos envios e entregas.

📦 Prazo de Processamento

Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos não são enviados ou entregues nos finais de semana ou feriados.

Caso haja um grande volume de pedidos, o processamento pode levar um pouco mais de tempo. Se houver um atraso significativo, entraremos em contato por e-mail.

🚚 Prazo de Entrega

  • Brasil: de 7 a 21 dias úteis após o envio.
  • Internacional: de 15 a 30 dias úteis, dependendo da localização.

⚠️ Atenção: Os prazos são estimativas e podem variar de acordo com a região, período do ano (como Black Friday ou Natal) e eventuais atrasos alfandegários.

🌍 Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail dentro de até 5 dias úteis.

Você poderá acompanhar seu pedido através do nosso sistema de rastreamento ou diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora responsável.

💵 Frete

  • Frete: oferecemos frete para todo o Brasil com o valor de acordo com a distancia e a localidade do endereço do cliente [inserir valor aqui].
  • O custo do frete será calculado e exibido no checkout, antes da finalização da compra!

📭 Endereço Incorreto

Certifique-se de que o endereço de entrega foi preenchido corretamente.

Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos.

Caso o pedido retorne para nós por erro no endereço, entraremos em contato para combinar novo envio (com novo custo de frete).

📦 Pedido não entregue

Caso seu pedido não seja entregue no prazo máximo de 60 dias corridos, você poderá solicitar:

  • Reenvio gratuito do produto, ou
  • Reembolso total do valor pago.

🛂 Taxas Alfandegárias (Pedidos Internacionais)

Em pedidos internacionais, podem ocorrer cobranças de taxas alfandegárias de importação, impostos ou outras tarifas. Esses custos são de responsabilidade do cliente.

❓ Dúvidas

Se você tiver qualquer dúvida sobre a sua entrega, entre em contato com a nossa equipe:

Esta Política de Envio é válida a partir de 03/10/2025 e pode ser alterada sem aviso prévio.