Política de Privacidade

Política de Privacidade

A sua privacidade é de extrema importância para nós. É política do(a) Point Stop respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site www.point-stop.com, e outros sites que possuímos e operamos.

Esta Política de Privacidade foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, e com as diretrizes de transparência exigidas pelo Google Merchant Center.

1. Coleta de Informações Pessoais

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço ou processar suas compras. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

As informações coletadas incluem:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e data de nascimento.
  • Dados de Entrega: Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP).
  • Dados de Pagamento: As transações financeiras são processadas por parceiros integrados à plataforma Cartpanda. Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
  • Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas (coletados para segurança e melhoria da experiência de compra).

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

  • Processar, faturar e entregar os seus pedidos.
  • Enviar atualizações sobre o status do rastreamento da sua encomenda.
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente eficaz.
  • Garantir a segurança do site e prevenir fraudes ou abusos.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Para viabilizar a operação e a entrega dos produtos da nossa loja, compartilhamos dados estritamente necessários com parceiros confiáveis, incluindo:

  • Plataforma de E-commerce: Cartpanda (hospedagem e gestão da loja).
  • Gateways de Pagamento: Processadores de pagamento integrados para validar a compra de forma segura.
  • Operadores de Logística e Fornecedores: Empresas de transporte, Correios e fornecedores nacionais responsáveis pelo envio e entrega direta do produto ao seu endereço (modelo de dropshipping nacional).
  • Ferramentas de Análise: Google Analytics e Google Merchant Center para monitoramento de tráfego e conformidade com anúncios.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros para fins de marketing próprio, exceto quando exigido por lei.

4. Retenção de Dados

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, os protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e personalizar anúncios. Você é livre para recusar a nossa solicitação de cookies através das configurações do seu navegador, entendendo que podemos não ser capazes de fornecer alguns dos serviços desejados.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
  • Acessar e corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados pessoais de nossa base de dados (exceto quando a retenção for exigida por lei).
  • Revogar o consentimento a qualquer momento para comunicações futuras.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail: [email protected].

7. Links para Sites de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que revise esta página periodicamente.

9. Dados da Empresa e Contato

O uso contínuo de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco:

  • Nome Fantasia: Point Stop
  • CNPJ / CPF: 48.844.414/0001-23
  • Endereço Físico: Av Paulista - 1636, Bela Vista - São Paulo
  • E-mail de Suporte: [email protected]
  • Telefone de Contato: (11) 91020-6869

Esta política é efetiva a partir de 19 de Maio de 2026.